- предотвращение
- отсрочка
- прекращение
- разрешение
Общие тактики поведения при разрешении конфликта:
- внимание к собеседнику
- доброжелательность, уважение,
- естественность
- терпимость к его слабостям
- сочувствие к нему, участие
- спокойный тон
- немногословность
- чуть затягивать темп беседы
- стараться смотреть собеседнику в глаза
- мысленно ставить себя на его место
- почувствовать эмоциональное состояние собеседника в этой ситуации.
тревога, уход, беспомощность, одиночество, низкая работоспособность, стресс, усталость. болезнь.
Каковы последствия правильно разрешенного конфликта:
- облегчение
- открытость
- эффективность
- радость общения
- чувство успеха
- перемены
- расширение возможностей
- рост положительных личных качеств
- крепкое здоровье
Распространенные манипуляции:
- Манипуляция эмоциональная – суть, вывести человека из эмоционального равновесия и получить желаемое.
- Манипуляция авторитетами – суть – опираясь на авторитетное мнение, получить желаемый результат. Например, «Неужели суп не вкусный? Странно, я готовила его под руководством твоей мамы»
- Манипуляция мнением большинства – «так все считают», «так думает большинство цивилизованных людей», «умные люди так не делают»
- Манипуляция на логике – используются длинные логические рассуждения, объяснения и доводы, которые уводят от сути вопроса и не дают конкретного ответа на поставленный вопрос. Впоследствии есть повод обвинить другого в том, что он его не слышал и неправильно понял.
Женские способы управления конфликтом: сила, власть, гармония, мудрость. Какие энергии можно использовать: борьба, авторитет, коммуникаця, ум и хитрость. Как конкретно это делать, я рассказываю в видео: https://youtu.be/fC1nm8ckXTQ